点击「小屋」↑立刻 12月1日起,一批银行新规开始实行,其中最引人瞩目的一条,则是通过ATM机转账,由原来的实时到账改为默认24小时后到账,24小时内可撤销转账操作,这等于给消费者提供了一粒“后悔药”,也能从一定程度上防止电信诈骗。
新规实施当天上午,某国有行在微博发布消息称,其按照银行账户管理新规成功堵截了一起客户通过ATM转账的电信诈骗案件,为客户避免了元的资金损失。
在多家银行的ATM机屏幕上,都看到了滚动提示:“通过ATM机向非本人账户转账和所有ATM跨行转账,资金将于24小时后到账,24小时内可撤销。”同时,如果转账对象是本人同行账户,一般还是默认实时到账。
部分银行的手机银行非实时转账可撤销
除了ATM机,部分银行手机银行和网银多了到账日期选择,部分可进行撤销。
在招商银行手机银行上看到,转账时有“次日提出”的选项,所谓次日提出,是指银行在次日凌晨零点后才将从客户账户中提出,然后在1-2个工作日内到账,客服介绍,采取“次日提出”方式转账,可以在次日零点前,通过柜台或客服电话申请撤销。
工商银行客服介绍,除了ATM机转账,在工行柜台和手机银行转账有三种方式,实时到账、普通方式和次日到账,其中普通方式是在2小时后汇出,在2小时之内可以申请撤销,次日到账则在次日零点前申请撤销。
华夏银行客服人员表示,该行手机银行转出可选择实时、3小时汇出和次日汇出,选择后两种转账方式的用户,可以在手机银行中查询汇款交易维护状态,如果显示“待处理”,就可以通过拨打客服电话或柜台申请撤销,如果显示“处理中”,则无法撤销。
此外,如果用户的手机银行没有新的功能,可将软件更新至最新版本。
怎么撤销?不同银行操作方式不一样
调查发现,目前各家银行撤销转账的方式不一样。大部分银行可通过营业网点柜台或拨打客服电话选择人工服务,也有部分银行可以通过手机银行和网银撤销。
交通银行客服表示,如果是通过ATM转账,则需要拨打客服才可以撤销。通过柜台操作的,则在柜台申请撤销。手机银行和个人网银目前不支持撤销。
重庆农村商业银行大堂经理表示,如果通过该行ATM机向同行他人账户转账,只能通过该行任意ATM机申请撤销,如果是跨行转账,只能通过拨打客服进行人工操作。
平安银行工作人员表示,通过该行网银、手机银行等途径都可以撤销。
业内人士表示,关于转账撤销的问题,央行并没有统一的规定,不同的银行采取的措施也不同。如果需要办理转账撤销,用户最好拨打发卡银行客服电话,或者咨询网点工作人员。
网友说
换个马夹扮清纯:骗子永远比我们最先研究透政策。大电冰箱SOLO:撤销必须去柜台办理,这对骗子来说风险太大,不会去的。陈先森陈师奶:犯罪成本低,吓得住智商低的,镇不住智商高的。状塔斯:有人说这个政策让人不方便,这要看你怎么看,遇到电信诈骗的,这样被骗转出的钱就能取消了。其实我觉得这个规定应该就是前一阵曝光的电信诈骗案例太多,当时就有不少人说银行为什么不能取消转账。现在可以取消了,又有人骂银行。我觉得这世上不存在滴水不漏的政策,只是骗子太会投机取巧了。啦啦啦啊啦啦啦我是卖报的小行家:不管银行怎么做做什么或者不做什么都有人喷,呵呵哒。乎昊:在借钱的时候“转账还给你”,等于说“24小时后还给你”,是很多人还没弄明白新规定啊。不超过个字:现在货款也难收了!泉州晚报社新媒体中心出品
来源:辽沈晚报(lswbwx)综合江苏网警、人民网、重庆晨报、光明网、重庆微发布、人民日报、新华社
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