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“一瓶普通药油“黑鬼油”售价港元，听起来不可思议，但这事就发生在购物天堂香港。近日一名内地旅客在香港一药房买药油，刷卡出单后才发现2瓶“黑鬼油”价格高达港元。（建议在WiFi环境下观看）
7月17日晚，来自福建泉州的旅客郑女士在铜锣湾一药房购物，选购了约40件货品，包括2瓶“黑鬼油”。银联卡付款，出单后要签名一刻才惊觉一瓶黑鬼油价格是港元，2瓶就高达港元，郑女士当即要求退货退款。
她叫来2名友人与店员理论，希望至少退掉一瓶，店员不肯。香港警察到场调解，没有效果。向香港消委会投诉，只能等待跟进。无奈的郑女士直呼“摆着就是来抢的”、“不会再想来(香港)了”，但也只好暂返内地。
记者向香港消委会查询处理进展，消委会回复确认已收到有关投诉，表示将按既定程序处理，但由于个案尚在处理阶段，事件详情不便公开。消委会如发现投诉涉及不法行为，会按投诉人意愿，决定是否转交相关执法部门处理。
那么问题来了，“黑鬼油”是什么东西，一瓶就要将近两万港元？“黑鬼油”是市面上常见的普通药油，可用于跌打损伤、关节痛等，正常售价不到港元。
这样一瓶黑鬼油元的天价让网友忍不住发声，称该商家“真当内地同胞水鱼(粤语中形容金钱上被占便宜、任人宰割)”。涉事药房也被内地网友起底，公布了名称、地址、电话等资料。
事件经媒体报道后，涉事药房内已看不到该款标价港元的黑鬼油，原先的摆放位置被换上了其它品牌的药油，没有标价，询问价格时，店员回答是“98”港元。
香港大律师龚静仪分析，店铺标明货价，消费者索回款项成功机会不大。
负责执法的香港海关已在跟进事件。香港旅发局主席林建岳昨日也表示，事件影响香港形象，旅发局正在跟进事件。
是否有其他途径能让该名内地旅客获得退款？昨日港九药房总商会(药房协会)理事长刘爱国表示，已召开紧急会议，正联系涉事药房负责人，约出来解释事件，如果事件确如媒体报道所指，会协调该药房道歉，并协调退款给当事人，应该很快会有结果。
“对于香港的声誉影响很大。”刘爱国表示，尽管事件中旅客有不注意的地方，但一瓶黑鬼油港元确是天价，“一定是不对的”，但要了解药房是否故意为之，不能因此影响香港声誉，不能因为一家药房的事件而影响到旅客对于其他药房的信心。
有话好好说千万别动手！
买前对比价格
买时看清价格买后保留单据
近年来香港市面上出现的旅游、购物纠纷不少，除了此次的天价药事件，更常见的是虚假商品说明等各类不良营商手段，内地旅客遇到纠纷时，要积极维权，但切莫意气用事而动手。学习香港人规避法律风险，否则尽管有理，上了法庭也容易吃亏，以往就有过这样的案例。
香港消委会投诉() 星期一至星期五上午9时至下午5时30分
执法部门香港海关()小时
香港警方：
来源：东南早报、网易新闻
编辑：泉州晚报社新媒体中心黄静茹
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