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本文分2部分：1、购物中心开业准备，22项工作，你都知道？2、购物中心开业后，如何避免商户集体退租！？点击：招商在先→营运为主→企划造势→物业保障
干商业地产这么久，你真的懂？本文以宝龙广场开业指引为例，列举了购物中心在开业前8个月至开业后2周需完成的工作内容、需安排的负责人以及注意事项，值得参考！（具体以各自项目实际为准）
1
开业前8个月
1、团队组建
2
开业前4个月
2、工程对接
3、统一经营管理守则
4、完成商户手册
5、物料准备：工地用品
3
开业前3个月
6、合同管理
7、装修施工手续办理
8、租户进场管理
9、相关证照办理及财务工作
4
开业前2个月
10、建立客户资料档案
11、准备办公用品、商户经营用品、营销活动用品、营运管理用品
12、现场管控及验收
13、设立总服务台
14、开业庆典及热场活动的策划及配合
5
开业前1个月
16、入驻的相关手续办理及营业支持服务
17、营运人员的培训及考核
18、租户营业员及管理人员的培训
19、开业前的检查和整改工作
6
开业前2周
20、正常运营演练
7
开业前1周
21、记录营运信息
8
开业后2周
22、总结和评估
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一个购物中心开业，就进入商业地产的核心即运营环节，往往要面临“三道槛”，即开业后三个月、半年、一年，开业后如何顺利地跨越这三道“门槛”，如何通过有效的、标准的运营手段与管理措施，确保成功运营以提升商业物业的价值，持续地提升物业的租赁收益？
笔者认为，开业后第一年“企稳”无疑非常关键！如何在开业后提前做好充足的准备，在市场培育、经营环节、应对措施、营销推广等方面未雨绸缪。一个购物中心开业1个月后，开业效应基本消失，商家销售与客流落差较大，这时在这一关键的时间节点，除了将历经市场严竣的考验，还将面临届时已进驻商户配合度下降，各种问题与矛盾将逐渐暴露，现场经营管理难度加大，拒租、抗租、拖欠租金等现象频出，甚至将出现摆租或掉铺现象……
运营采取的手段和措施1.建立经营预警机制：
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