年泉州市春节黄金周旅游情况综述骏马辞旧岁，灵羊贺新春。欢声笑语中，我市平安地度过了年第一个旅游高潮。回望本次春节黄金周，在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的精心指导下，市旅游产业发展领导小组各成员单位相互支持、相互配合，我市假日旅游产品推陈出新、文化气息浓郁，节日气氛欢乐祥和，全市旅游市场井然有序，呈现出一派和谐温暖的景象，旅游业取得了“安全、秩序、质量、效益”四统一的预期目标。
由于今年春节“黄金周”从大年三十开始放假，前两日出游人数较去年有所回落，旅游出游高峰期出现在初三到初五。据统计，春节七天假日我市共接待境内外游客.12万人次，同比增长20%；实现旅游收入12.57亿元，同比增长21.3%；旅游住宿设施客房平均出租率为88.7%，过夜游客平均停留天数为2.1天，全市旅游市场呈现出健康和谐发展的良好态势。
一、主要特点1、文化之都魅力不断扩展。我市旅游部门整合资源，针对日益兴起的自驾游、自助游等活动精心编排的多条“东亚文化之都”旅游精品线路受到国内外游客追捧，泉州东亚文化之都的影响力得到充分显现。抽样调查表明，我市接待的国内游客分别来自全国31个省（市、自治区、直辖市），其中来自长三角、珠三角的游客约占外省游客的58%，今年来自华北和东北地区的游客也有所增加，其中不少是家庭、朋友自助游的形式出游，西部省份的游客大多以旅游团队的形式出现，当中河南、重庆、四川的游客占较大比重；境外游客主要来自东南亚、韩国、日本和港澳台等地区，以返乡探亲过节和寻觅文都魅力为主。2、旅游高峰期相对延迟。相比去年春节黄金周，受节假日时间调整影响，今年春节黄金周前两天出游的游客不多，但从正月初二开始，我市就逐渐迎来了长假的旅游高峰，特别是天气晴好的初三至初五3天，各景区（点）游人如织，基本处于高位运行。纳入统计调查的九个景区初三当天共接待游客18.17万人次；初四当天共接待游客18.92万人次，为本次黄金周单日接待量之最；初五当天共接待游客17.1万人次。由于天公作美、情景交融，旅游高峰期一直持续到节日的最后一天，各主要旅游景区（点）到处洋溢着欢乐祥和的节日气氛，游览秩序井然。3、宗教朝圣游异常火爆。宗教旅游历来是我市春节旅游业的一个重要组成部分，每年这个时候，都有成千上万的人前往宗教场所朝拜，祈福家乡亲人平安幸福、来年一帆风顺。今年的宗教朝圣游异常火爆，特别是泉州开元寺免费对游客开放、清水岩风景区开展“敲清水金钟，迎新春吉祥”和清水祖师佛诞法会、洛江仙公山朝拜祈福等活动，寄托各地百姓祈求风调雨顺、国泰民安、里社和平的愿望。据统计，今年春节，我市的主要宗教旅游场所泉州开元寺、安溪清水岩和洛江仙公山共接待游客53.59万人次，占九个重点统计景区接待量的58.1%。同时，市区的天后宫、承天寺、少林寺、惠安净峰寺、南安的凤山寺、灵应寺等众多宗教寺庙也迎来了成千上万的游客。4、“清新福建、文化泉州”渐入人心。春节期间由于我市气温适宜、空气清新，不少回家过年的泉商纷纷利用新春佳节邀请来自全国各地的合作伙伴前来泉州旅游观光，呼吸新鲜的空气，品位悠久的历史。同时我市多年来不断加大对外宣传促销力度，举办多场大型旅游推介展示活动，特别是我市两年来共投入多万元在中央电视台投放城市形象广告，主打“文化泉州”品牌，有效地扩大了泉州的知名度和美誉度，吸引了不少慕名而来的游客。春节期间，从金门至石井的泉金航线运送台胞来泉州过春节，游客数近千人次；且来自全国各地如东北、华北、西部地区的游客也有显著增多。通过清源山老君岩景区的团队抽样调查显示，老君岩7天共接待来自全国27个省市的个团队，约有多名长线游客。此外，博物馆游作为近年来一种新兴的旅游方式，备受游客青睐，春节期间，很多家长带着孩子畅游中国闽台缘博物馆、泉州博物馆和顺美陶瓷文化生活馆等博物馆，让孩子寓教于游，在旅游中得到知识，感受泉州文化。5、自助、自驾短线游备受青睐。春节是我国传统的探亲访友佳节。随着私家车的不断增多和高速公路、高速铁路网络的快速发展，加上节日期间7座以下小客车免收通行费，使得出游更加方便快捷，区域自助、自驾车短线游备受人们的青睐。特别是休闲度假游、乡村旅游等旅游产品较为火爆，人们纷纷成群结队地走出家门，投入大自然的怀抱，因此游客中一日游游客达.01万人次，占游客总数的88.6%，比去年同期增长21.58%。随着我市美丽乡村建设和乡村旅游品牌建设的持续深入，乡村旅游受到游客的热捧，据了解，德化云龙谷、永春北溪、安溪志闽生态旅游区、南安蔡氏古民居、泉港红星生态园和绿笛山庄等较为成熟的乡村旅游经营单位，高峰期每天均会迎来上千名游客。本次黄金周来自广东、江西、浙江、江苏等临近省份和省内周边地市的短线旅游增加不少，区域、短线旅游在本次黄金周中表现不俗。6、外来务工人员免费畅游泉州。自年以来，我市已连续十一年组织春节外来务工人员免费游泉州，深受广大外来务工人员的欢迎。为进一步弘扬泉州“海丝”文化，丰富外来工的节日生活，我市继续开展以“魅力文都?情暖职工”为主题的外来务工人员免费游泉州活动，活动开展时间为年2月14日（农历十二月二十六）至年3月6日（农历正月十六），优惠对象为在泉务工的非泉州籍人员，优惠项目为全市辖区内所有收费的旅游景区、景点门票。活动期间，在泉务工的非泉州籍人员凭本人身份证和工会会员证（工会会员卡、泉州市各级工会介绍信也可），享受免费游览待遇。除此之外，全市各用人单位也可依托工会集体，组织来泉务工人员开展“免费游”活动，也可由来泉务工人员自由组合，凭上述相关证明材料到旅游景点免费游览。节日期间，广大外来员工兴致高涨，畅游在泉州美丽的风景中，饱览了泉州丰富的自然风光和人文资源。据不完全统计节日7天内我市各景区约免费接待了20多万人次外来工。活动进一步宣传了泉州丰富多彩的旅游资源，同时拉近了外来工同泉州的距离，使他们更加热爱第二故乡，取得了良好效果。7、旅游市场规范有序。我市各单位各司其职，发挥了重要的作用。节前，市旅游局提早部署，切实做好春节黄金周的各项准备工作。节日期间，市旅游局实行24小时值班、领导带班制度，并通过新闻媒体公布了值班电话和投诉电话。黄金周期间市旅游质量监督管理所加强了市场检查，共检查个团队，名导游。在各方面的共同努力下，我市节日旅游市场规范有序。截止正月初六下午5点，共接到电话26个，其中1起投诉件，投诉已结案，其他为咨询件，主要是咨询旅游交通、景区门票及外来工免费游泉州等事宜，未接到重大、恶性投诉案件以及重大旅游安全事故报告，游客总体满意度较高。二、主要工作为迎接年的第一个黄金周，泉州委市、市政府高度重视，周密部署，精心组织，及时启动全市假日旅游协调机制，推出丰富多彩的假日旅游产品，强化旅游安全检查和旅游市场整治工作，黄金周各项工作紧张、有序推进，确保游客度过了一个安全、祥和的节日。1、提早部署，切实做好春节黄金周的各项准备工作。为确保年泉州市春节黄金周期间旅游市场运行平稳、规范、有序，泉州市各级、各部门在节前及安排节日期间采取积极有效措施，扎实细致做好春节假日旅游市场监管工作。一是加强信息引导服务。针对假期跨区域旅游增多的特点，进一步加强了部门、地区间的协同配合，搞好市场对接，优化服务流程，拓展信息渠道。综合运用广播、电视、报纸、手机短信、电话以及车站、广场、景点信息屏等多种渠道，建立健全假日旅游信息服务平台，向社会公开、公布旅游咨询投诉电话，动态发布交通、住宿、游览、气象、卫生以及节日市场供求、价格等出行实用信息，引导群众错峰出行，理性出游，成熟消费。二是发挥舆论监督作用。加强与新闻媒体沟通和合作，积极宣传各地的假日旅游市场、企业诚信经营、游客理性消费和文明旅游等情况，共同营造了欢乐祥和的假日旅游氛围。及时、全面、准确地发布相关公共服务信息，主动接受新闻媒体和社会监督。三是集中力量整治旅游市场。节前，通过集中开展旅游市场综合整治和联合执法行动，进一步规范旅游市场，营造了良好的旅游市场环境，为假日旅游市场安全、有序运行奠定了良好的基础。重点检查是否存在虚假广告、是否依法规范签订旅游合同，是否存在以不合理低价组织旅游活动等违法行为，是否强迫或变相强迫消费及自费项目，导游是否规范上岗，旅游商品是否明码标价等。检查共出动人次，检查35家旅行社、25家A级景区、8家旅游商品店、52个旅游团队、55名导游员。从检查结果看，总体情况良好、规范，但也发现了一些问题，并作出相应处理：对2家旅行社存在不规范宣传进行责令整改、对1家非星级酒店攀附性广告进行责令改正、对5名不规范上岗导游进行口头警告，进一步净化我市旅游市场。四是大力倡导文明旅游行为。根据《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》精神，积极主动地联系相关媒体，营造浓厚舆论氛围；向旅游企业及游客发放《文明旅游理性消费》宣传折页和《文明旅游出行指南》等宣传册，引导各旅游企业单位争当组织者和倡导者，每个领队努力争当实践者和宣传者，广大游客争当响应者和践行者。五是加强投诉受理。我市旅游部门和相关单位及时公布了值班电话和投诉电话，并将在春节黄金周期间，落实24小时值班和领导带班制度，确保游客咨询、投诉有人处理，及时协调，及时到位，为广大游客排忧解难。2、改善交通，保证运力满足来泉游客的需要。根据春节假日旅游的运行规律，交通是黄金周游客“出得去、进得来”的重要保证，各地、各部门加强了道路交通、景区内交通设施的整顿。市交通整治办把整治旅游交通纳入全市交通大整治的内容，明确目标任务和责任单位、责任人。市旅游局节前密切配合交通、交警、海事等部门，加强了景区内交通设施的整顿。重点排查了景区内交通工具、道路、码头等是否经相关主管部门批准后投入使用，是否处于安全运行状态；水面活动项目是否配备专业救护人员和救护设施，各类水上交通工具是否按规定配足救生衣或救生圈；对危险地段和设施设备是否有警示标志，尽到告知义务等。3、丰富产品，拉动假日旅游经济。作为中国首个东亚文化之都，我市积极整合资源，针对日益兴起的自驾游、自助游等个性化旅游活动，紧紧围绕营造浓郁的过年气氛开展主题活动，丰富假日旅游市场，培育旅游经济新增长点。一是加大旅游产品宣传力度。利用网站、微博、泉州旅游快讯（手机报）和泉州晚报、东南早报大力宣传假日旅游工作，营造良好的旅游市场氛围。二是开展特色旅游节庆活动。春节期间，我市将围绕“东亚文化之都——文化泉州”主题，组织开展形式多样、各具特色的假日旅游节会活动，以满足大众化旅游观光需求。如“巴金与东亚文化之都”图片展、清水祖师佛诞法会、新春群众灯谜竞猜、南音演唱会、戏剧展演等活动。我市还将举办世界木偶展，市民将欣赏到很多国宝级的木偶珍品和来自世界各地的精品木偶。2月9-11日，国家体育总局汽摩中心、CFCC中国汽车房车露营地一行五十余辆房车来到泉州，参观中国闽台缘博物馆、清源山风景名胜区、惠安崇武古城、安溪茶都、安溪志闽生态旅游园等景区，并与泉州自驾游协会开展交流合作。元宵期间，我市还将与30个城市举办灯谜联展，这不但能够提高市民参与的积极性，还能提高泉州的城市知名度。三是拓展闽台双向旅游。发挥泉州五缘优势，整合推出宗教朝圣游、寻根谒祖游、郑成功史迹游、闽南文化游等精品旅游线路，举办“元宵节平安乞龟”等活动，促进闽台双向旅游持续增长。四是加大惠民力度。今年春节，我市有多家景区（点）推出优惠措施。如外来务工人员免费游泉州活动，安溪凤山寺、志闽旅游景区、德化陶瓷博物馆、石牛山地质博物馆推出免门票优惠政策，还有多家景区（点）推出各种折扣活动。据不完全统计，春节期间，我市景区（点）推出各类优惠活动40余项。年春节黄金周已经圆满结束，我市旅游业取得了丰硕的成果，但是随着旅游业的不断发展，特别是自驾车游和自助游的兴起，一些问题也日益暴露出来，如交通拥挤，停车困难等。泉州市旅游产业发展领导小组办公室
（图片来自网络）
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