今日（6月13日）《泉州晚报》
“强基促稳”在行动
搬出一张凳子，斟上一杯热茶，在清幽茶香里、谈笑风生中，将矛盾纠纷化解……在晋江金井镇调委会驻所调解室，这样的情景再寻常不过。
年3月28日，金井镇大胆创新，成立了晋江首个“公调对接示范点”——金井镇调委会驻所调解室（以下简称“调解室”），整合专业力量，盘活社会资源，积极探索推行派出所、司法所、律师事务所、法庭“三所一庭”公调对接机制，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，有效维护辖区社会和谐稳定。
调解室成立以来，共调解纠纷起，调解群众满意率均达%，未发生因矛盾处理不当再引发的信访件或反弹。
多方联动
构建“3+1+N”调解格局
作为晋江首个“公调对接示范点”，调解室构建“3+1+N”调解格局，实现调解工作由“单一服务，各自为战”向“多方联动，精准化解”转变。
据了解，“3”即金井镇派出所、金井镇司法所和相关律师事务所，其中派出所1名所领导负责统筹协调调解工作，派出所、司法所和律师事务所各派1名工作人员进驻调解室，同时聘请1名派出所退休老民警和1名大学毕业生作为专职调解员，“专兼结合、老少搭配”开展调解工作；“1”即法庭，由1名业务能力强、熟悉调解事务的法官挂钩调解室工作，为当事人提供法律咨询和法律建议；“N”即各方力量，由人大代表、法学专家、社区工作人员、社会贤达等各界人士组成顾问团，并充分依托公安派出所平台，要求网格民警参与调解，充分发挥人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势，增强调解工作的针对性和实效性。
在“3+1+N”调解格局的联动下，今年5月24日，调解室成功调解一起因交通事故引起的赔偿纠纷。据调解室专职调解员陈维拔介绍，今年1月6日，路某驾车与蔡某驾驶的无牌轻便摩托车发生碰撞，致蔡某受伤及两车不同程度受损。金井交警中队立即展开调查，认定路某负全部责任，当事人蔡某无责任。
事故认定后，双方因赔偿金额一直无法达成协议。蔡某家庭经济条件较为困难，想索取20万元赔偿金，但路某无法接受。尽管调解员一再告知，按照法理，本事故的损害金额不可能达到20万元，但蔡某坚持己见不肯让步。4月18日凌晨，蔡某突然意外死亡，家属误以为此事与事故相关，矛盾纠纷进一步激化升级，调解陷入僵局。
面对僵局，金井派出所、金井交警中队充分发挥三警“联勤联动”和大调解机制，快速反应、及时介入，组成联勤联动队伍进行调解。调解员通过细致调查案情，深入掌握双方家庭状况，并积极联合社区民警、村干部及当事双方的亲戚朋友，同时调动社会力量参与，不厌其烦多次对双方进行思想工作，将心比心考虑双方的处境和难处，前后召开调解会议近10场。调解过程中，调解员以事实为依据，以法律为准绳，逐一估算应当赔偿的医疗费、误工费、护理费等费用的具体数据，得出一个双方可以接受的合理“公约数”。最终，双方在调解室达成和解协议，这起历时4个月的纠纷成功化解。
中医疗法
“茶桌调解”出实效
调解是一门艺术。随着基层调解经验的积累，调解室总结出了“望、闻、问、切、疗”五个调解步骤。陈维拔告诉记者，“望”即实地观察，对案情进行细致调查；“闻”即征求多方意见，掌握全面信息；“问”即深入了解，与当事人进行交流；“切”即初步了解案情和当事人的意图；“疗”即情法相融，对症下药，全力促成双方当事人相互谅解。
“在‘问’这个环节，我们科学布设调解室，设置茶桌茶几，泡上一壶热茶，热能融冰，尽可能让当事人心平气和解决矛盾纠纷。”调解室民警陈毅哲说，去年2月28日，金井王先生报警，称两名孩子小吴和小肖在追逐玩耍中，不慎撞到其父亲王某程，致使其父右肱骨和右股骨粉碎性骨折。因小吴家庭经济困难，其父多病，属低保户家庭，承担不起应当赔偿的医药费用，调解室主动邀请村委会以及社会人士共同参与调解，泡上热茶围坐一桌，用换位思考的方式劝解双方，晓之以理、动之以情，最终于年3月12日达成书面调解协议。
今年5月21日，一起关于墓地的纠纷也在“茶桌调解”中圆满解决。据陈毅哲介绍，去年7月，金井镇丙洲村村民王某峰、王某彬向王某典租赁生产队土地70亩。去年10月，王某彬雇佣挖掘机对土地进行平整时，在不知情的情况下，不慎挖毁王某堤父亲的坟墓。今年清明期间，王某堤在扫墓时发现父亲坟墓遭到破坏，王某峰、王某彬也表示愿意承担责任。金井派出所随即联合调解室介入调解，调解员多次与村干部、生产队队长进行沟通，弄清事情来龙去脉，并与双方当事人进行谈心。泡上一壶热茶，调解员、社区民警、纠纷双方围坐一桌，了解民俗，释法解疑，耐心交流，最终双方达成合理补偿协议。
“以化解矛盾为主，以适当补偿为辅。以最小的代价，化解最大的矛盾。这就是我们调解的宗旨。”金井派出所所长蔡宗晨告诉记者，在金井，许多群众已自觉把调解作为解决矛盾纠纷和信访问题的首要选择，调解室成为群众信访的重要渠道、化解矛盾的有效平台、服务群众的文明窗口、维护稳定的前沿阵地。“下一步，我们将在调解中结合‘三即十快’机制，加强矛盾纠纷排查，第一时间发现、第一时间调处，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，促进经济社会和谐稳定发展。”
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