“医院的服务,真的非常好!”来自安溪桃舟的张大爷,医院,就竖起大拇指。原来,今年夏天,医院看病,眼瞅着大厅里人来人往,老人有些茫然。好在,负责导诊的护士引导他挂号、缴费、就诊、检查,直至拿药回家。
张大爷的经历,实际上只是医院的工作日常。今年以来,医院将现代化管理新理念——医院管理的各个领域,着重在管理工作上、诊疗技术上及暖心服务上强力推进,让百姓从中受益。同时,医院的发展成效稳步推进,开花结果。
督导(服务)中心“娘子军”在行动“没有全民健康,就没有全面小康”。长期以来,安溪县委、县政府始终把这一重大民生紧抓在手,加快推进全县综合医改步伐。安溪县医管委实施医院工资总额管理,同步实施年度考核。安溪县卫计局大力推广临床路径管理,全面开展“暖心服务”三年行动,医院服务能力,推进县域六大中心建设,群众就医体验逐步改善。
得益于医改“红利”,医院作为医院管理制度建设试点单位之一,以健康中国战略为引领,医院精细化管理,“重服务、强技术”,打造“医院”,使该院呈现出生机勃勃的发展景象,让百姓看病更方便,负担再减轻。
督导服务两手抓暖心行动精细化
首创督导(服务)中心、开展慢病管理、推进健康帮扶、增强人文教育……本着“精、准、细、严”的原则,医院推行精细化暖心服务,多措并举呵护百姓健康。
督导从“严”。医院督导中心由50多岁的退任护士长领衔,医院的各个角落,通过“火眼金睛”去督导,换位思考去感受。
服务从“全”。医院服务中心由身穿浅蓝色制服年轻护士组成,医院北京白癜风治疗的价格高吗白癜风初期是什么症状
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