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浙江24小时-钱江晚报记者何晟通讯员桂鹏根
“年11月中旬,一群喝早茶的退休老人曾经因为一元早茶有可能被取消,给杭州市政府领导写了一封求助信。之后不久,花港管理处副主任孟侃多次提前上班来到喝早茶的老人中间了解情况,听取意见,并于12月1日起在花港湖畔居茶室划出一块区域供老人喝早茶。从运行情况看,老人们感到满意。他们都一致认为应当表扬孟侃副主任细致入微、不辞辛苦地为老人服务,为此,我代表在这里喝早茶的老人向市领导表示感谢,也同时向花港管理处,尤其是孟主任表示感谢。”
这是杭州西湖风景名胜区1月28日在信访平台收到的一封表扬信,这封信虽不长,但是一字一句道出了老人们的心声。
“一元早茶”是花港景区保持了十多年的传统,这项惠民服务一直以来深受老人们的欢迎与喜爱。花港的“一元早茶”点也是几经变更,于几年前定在了花港翠雨厅和太子湾揽樱轩两处。年,太子湾揽樱轩由于合同到期,无法再继续提供早茶服务,茶客们只能暂时在花港翠雨厅过渡。由于翠雨厅场地较小,茶客们联名反映希望重新开辟一个场地。
收到诉求后,花港管理处副主任孟侃多次赶早到场,与喝早茶的老人们面对面交谈,深入了解他们的早茶习惯、用茶时间、用茶人数等等。根据茶客的实际需求,进行反复探讨,一致认为花港湖畔居较为适合这批老年茶客。原早茶点翠雨厅、揽樱轩环境虽好,但是离车站有些距离,且空间小,总是有些不便利。而花港湖畔居临近车站,老人步行距离短,室内空间大,环境好,正是喝茶的好地方。有了初步方案后,花港管理处主任郑利群等领导多次与湖畔居商家进行洽谈,协商早茶开放事宜。
也许对很多人来说一元早茶是一件小事,但是对于老年茶客来说这是他们晚年幸福生活的一部分。年12月,在多方努力下,老人们高高兴兴地在花港湖畔居喝上了早茶,花港“一元早茶”的难题终于圆满解决。