10月17日下午，“泉医院暖心服务三年行动工作现场推进会”医院召开，市卫计委叶一帆主任等领导、市区8医院党政负责人、各县(市、区)卫计局分管领导、解放军医院相关负责人等60余人参会，会议由市卫计委副主任苏培聪主持。
市卫计委党组书记、主任叶一帆在听取工作汇报后作总结提要求，他指出，“暖心服务”三年行动工作实施以来，虽然取得了一定成效，但距离年底取得显著成效还有较大差距，突出表现在思想认识还不到位、各单位“暖心服务”的工作氛围还不够浓厚、工作方案个性化不明显等。医院的主要领导要抓管理抓服务，要强化学习和培训提高服务水平，要坚持问题导向加大力量抓整改，要切实加强党的建设，要注重营造良好的尊医重卫风气，争取年底在“暖心服务”工作上交出一份满意答卷。叶主任强调，医疗服务的质量和问题虽然出自一线，但责任的根源在于院领导班子。领导班子成员要把主要精力和时间用在抓管理和抓服务上，要把管理当成治院之本，把服务当成兴院之基。
会上，医院党委书记王家春医院“暖心服务”三年行动工作启动视频会以来，医院高度重视，迅速全面启动“暖心服务”工作。先后召开领导小组会议和动员部署会，传达精神，统一思想，动员部署“暖心服务”工作;成立领导小组和督导小组，分别设置办公室，院领导班子和全体职能科负责人悉数纳入，建立了一条发现问题—-反馈问题--整理问题--解决问题的渠道，高效解决群众就医过程中的痛点、堵点和难点问题;制定了工作方案，提出6大板块的21条具体工作内容;梳理出工作清单，总结出7个方面30条“眼皮子底下”服务短板问题;各科室共提出条暖心举措;向全体职工、广大患者及家属征集了80余条合理化建议，评选出5条“金点子”建议。一段时间以来，聚焦“眼皮子底下”的服务短板，优先解决了一批群众关心的问题。此外，医院注重宣传引导，通过泉州电视台经济频道、泉州晚报、海峡都医院官方北京白癜风医院是哪家白癜风治疗方法有哪些
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